Terma dan Syarat BNG —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

BNG Wine ("BNG", "kami", "platform") adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan dan produk hiburan digital lain kepada pengguna yang layak. Platform ini dikendalikan dan diuruskan sepenuhnya oleh BNG Wine yang berpengkalan di bawah bidang kuasa yang telah ditetapkan.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web BNG di bng.wine, termasuk semua sub-domain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun BNG atau pertama kali menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, yang mana lebih awal.

Kami menggalakkan anda menyimpan salinan Terma dan Syarat ini untuk rujukan anda sendiri. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform BNG dan menutup akaun anda jika ada.

Penggunaan platform BNG adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. BNG berhak mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun jika sebarang syarat tidak dipenuhi.

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. BNG mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu di bawah umur dan akan menamatkan mana-mana akaun yang didapati melanggar syarat ini.
• Bidang Kuasa: Anda mesti berada di kawasan atau negara yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform BNG adalah mematuhi undang-undang tempatan anda.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak sedang berada di bawah sebarang halangan undang-undang untuk berbuat demikian.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan.
• Bukan Pekerja BNG: Pekerja BNG, kontraktor, rakan kongsi perniagaan dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform BNG untuk tujuan pertaruhan peribadi.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. BNG berhak menolak pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan.

Apabila akaun BNG anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Ini termasuk semua taruhan, transaksi kewangan, permohonan bonus dan sebarang perubahan maklumat akaun.

• Kata Laluan: Pilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun BNG anda. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk pasukan sokongan BNG — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): BNG mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan. Fungsi ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda.
• Pemberitahuan Pelanggaran: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan BNG dengan segera melalui live chat 24/7.
• Pengesahan KYC: BNG menjalankan proses KYC (Know Your Customer) untuk mengesahkan identiti ahli. Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau pasport sebelum pengeluaran diproses.

BNG tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

BNG menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses dengan segera dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah yang dipilih.

• Semua deposit mestilah dari sumber yang sah dan atas nama ahli yang berdaftar sahaja.
• BNG tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki dari pihak ketiga akan ditahan dan disiasat.
• BNG tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Namun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Mata wang asas platform BNG adalah Ringgit Malaysia (MYR). Deposit dalam mata wang lain akan ditukar mengikut kadar pertukaran semasa.

BNG komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan tanpa kerenah yang tidak perlu. Kami memahami bahawa akses kepada kemenangan anda adalah penting, dan pasukan kewangan kami bekerja keras untuk memastikan wang anda sampai ke tangan anda secepat mungkin.

• Akaun Disahkan: Pengeluaran hanya akan diproses untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi wang anda.
• Had Minimum Pengeluaran: Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Masa Pemprosesan: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bagi akaun yang telah disahkan sepenuhnya, bergantung kepada kaedah dan masa permohonan dibuat.
• Had Pengeluaran Harian: Had pengeluaran standard adalah RM 50,000 sehari. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi mengikut peringkat keahlian masing-masing.
• Keperluan Rollover: Sebarang deposit yang menerima bonus promosi tertakluk kepada syarat rollover sebelum pengeluaran diluluskan. Syarat rollover terperinci dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkaitan.

BNG menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat keseluruhan ini.

• Bonus Selamat Datang: Hanya untuk ahli baharu yang pertama kali membuat deposit. Tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat Rollover: Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. Syarat rollover lazimnya antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthakkan secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap ahli layak untuk menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan menuntut promosi yang sama berulang kali menggunakan akaun berbeza dianggap sebagai penipuan.
• Hak Pindaan: BNG berhak mengubah, menangguh atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Untuk maklumat lanjut mengenai semua promosi semasa dan syarat terperinci, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang ditawarkan di platform BNG dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan BNG adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam selepas permainan berkenaan tamat.
• BNG tidak bertanggungjawab ke atas gangguan permainan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak ahli. Sekiranya permainan terganggu, baki pertaruhan akan dikembalikan ke akaun anda.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan tersebut.
• BNG berhak membatalkan dan membuat bayaran balik pertaruhan yang diletakkan atas permainan yang mengalami kegagalan teknikal yang ketara.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang alat bantu yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.

Demi menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, BNG melarang keras aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta atau penamatan kekal akaun anda tanpa pampasan.

• Akaun Berbilang: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun bagi tujuan mengelak had atau menggandakan bonus.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform BNG untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram lain.
• Penipuan Pembayaran: Menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang dicuri, dipalsukan atau bukan milik anda sendiri.
• Penyalahgunaan Bonus: Eksploitasi sistemik terhadap promosi BNG melalui kaedah seperti lindung nilai akaun berganda, pertaruhan berlawanan arah dalam akaun berbeza, atau mana-mana kaedah lain yang direka untuk mendapat bonus tanpa risiko sebenar.
• Penggodaman & Gangguan Teknikal: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi pepijat, atau mengganggu fungsi normal platform BNG.
• Kolusi: Bersekongkol dengan pemain lain dalam permainan meja atau permainan langsung untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.

BNG berhak menangguhkan atau menamatkan akaun ahli atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung kepada keseriusan kes:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat pendaftaran yang palsu.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang bukan disebabkan oleh pelanggaran terma, sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan identiti yang diperlukan selesai, dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan BNG. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, BNG tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform BNG.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kehilangan data yang disebabkan oleh kegagalan teknikal di luar kawalan munasabah BNG.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang dipaparkan di platform yang mungkin tidak sentiasa terkini dalam masa nyata.

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum BNG kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan ke akaun BNG anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

BNG mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi BNG yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang nyata.
• BNG menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.
• BNG menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang berkaitan.

Untuk butiran penuh mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi BNG yang lengkap.

BNG berhak mengubah, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web BNG, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara nyata.

Bagi pindaan yang ketara, BNG akan berusaha memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform BNG selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan BNG melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform BNG — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat BNG Wine berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama atau melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.